Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por TITANCLICK. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TITANCLICK. Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas de Devoluciones, Garantías y Privacidad.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios en línea.

1. CAPACIDAD LEGAL

Al utilizar este sitio, usted declara que:

• Es mayor de edad según la legislación colombiana.

• Tiene capacidad legal para contratar.

• La información suministrada es veraz, completa y actualizada.

2. REGISTRO Y DATOS DEL CLIENTE

El registro en el sitio puede ser requerido para realizar compras. El cliente se compromete a:

• Proporcionar información real y verificable.

• Mantener actualizados sus datos.

• Autorizar el tratamiento de datos conforme a nuestra política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de:

• Validar información

• Rechazar pedidos cuando existan inconsistencias

• Cancelar transacciones sospechosas de fraude

3. CONDICIONES DE COMPRA

Al realizar una compra, el cliente acepta que:

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

• La disponibilidad de productos puede variar.

• La confirmación del pedido depende de validación de pago o confirmación contraentrega.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por:

• Errores en precios

• Falta de inventario

• Problemas de validación

4. MEDIOS DE PAGO

Aceptamos:

• Pagos electrónicos (tarjeta, PSE, pasarelas)

• Pago contra entrega (según cobertura)

Para pagos electrónicos:

• El cliente acepta los términos de la entidad financiera correspondiente.

• TITANS CLICK no almacena datos bancarios.

5. ENVÍOS Y ENTREGA

• Tiempo de procesamiento: 24 a 48 horas hábiles.

• Tiempo de entrega estimado: 2 a 7 días hábiles según destino.

• Se notificará al cliente con número de guía.

Condiciones:

• Los tiempos son estimados y pueden variar por logística.

• El cliente es responsable de suministrar correctamente la dirección.

• Si el pedido no puede ser entregado por error del cliente, este asumirá costos adicionales.

6. PROMOCIONES Y CUPONES

• No son acumulables, salvo indicación expresa.

• Pueden tener vigencia limitada o hasta agotar inventario.

• Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones.

7. USO DEL SITIO

Está prohibido:

• Usar el sitio para fines ilegales

• Transmitir virus o código malicioso

• Realizar fraude o suplantación

El incumplimiento podrá generar bloqueo del usuario.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes) es propiedad de TITANS CLICK y está protegido por la ley.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que:

• El sitio funcione sin interrupciones

• Los errores sean corregidos inmediatamente

TITANS CLICK no será responsable por:

• Pérdidas indirectas

• Daños derivados del uso del sitio

10. DERECHO DE RETRACTO

Conforme a la Ley 1480 de 2011:

El cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• El cliente asume los costos de devolución.

• No aplica para productos de uso personal, personalizados o perecederos.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días calendario.

11. REVERSIÓN DEL PAGO

Aplica para pagos electrónicos cuando:

• La compra fue fraudulenta

• No se recibió el producto

• El producto no corresponde o es defectuoso

Debe solicitarse dentro de los 5 días hábiles siguientes al evento.

12. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Aplican según nuestra política de garantías.

13. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

14. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

15. CONTACTO

Correo: soporte@titanclick.co

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